4月14日，一段乘客与司机互骂的监控视频在网上流传。视频显示，在4月13日8时55分左右，在广州某道路上，出租车司机在行驶过程中弄倒乘客物品后被乘客骂脏话，随后司机让乘客下车，双方展开互骂，在双方未有明显身体接触的情况下，乘客报警称手指被司机“打伤”。该出租车所属公司表示，已接到乘客投诉，此事还在进一步了解中。
网传视频显示，监控开始的时间为2022年4月13日8时55分许，车牌号为广州市车牌。视频中，司机上车后，一名女性乘客也提着包坐上后座，并将保温杯从包中拿出放在座椅上。车辆转弯时，保温杯歪倒滚到一边，乘车女子扶住保温杯后，埋怨道“开慢点，好吧”，司机答应后，该女子又小声用脏话骂了司机。随后，该司机让女子下车，并回骂。
此后，双方掀起激烈骂战，司机指责女子不应该骂人，女子也不甘示弱，双方骂战升级并互相用手指着对方，司机也让该乘客“滚下车去”……
期间，乘车女子突然表示自己手指受伤，并疑似打电话报警。在报警电话中，该女子表示出租车司机用手将她的手指打伤，现在手指正在流血，司机也骂了她。视频中，未看到双方有明显的身体接触。
4月14日晚，记者向视频中的出租车所属的广州天湖旅游出租公司求证。经过核实之后，该公司客服人员表示目前已了解到司乘双方争执一事发生，乘客也打电话过来反映此事。其表示，公司还在对事件详细情况进行了解，待调查清楚后会有进一步处理办法。
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